Пациентоориентированность и этика общения (теория)
1. Зверева Надежда Степановна Психологические особенности отношений "врач – пациент" в современном российском обществе // Акмеология. 2016. №4 (60). URL:
(дата обращения: 21.04.2021).
2. Первенцева, Диана Дмитриевна. Диссонанс внутреннего нормотворчества в системе здравоохранения : сравнительно-правовой аспект / Д. Д. Первенцева // Мировой судья. – 2013. – N 8. – С. 18-20.
3. Платонова, Наталья Игоревна. Нормативно-правовые аспекты формирования пациент-ориентированного подхода в системе оказания медицинской помощи в Российской Федерации (на современном этапе) / Н. И. Платонова, Ю. Ю. Мельников, А. В. Смышляев // Медицинское право. – 2020. – № 3 (91). – С. 26-31.
4. Роджерс К. Клиентоцентрированный? Человекоцентрированный? // Журнал практического психолога. - 2012. - N 1. - С. 26-28.
5. Харитонова Валентина Ивановна Пандемия COVID-19: идеи пациентоориентированности врача и мотивации пациента (по материалам интернет-источников) // Сибирские исторические исследования. 2020. №4. URL:
(дата обращения: 21.04.2021).
Материалы по эмпатии и эмоциональному интеллекту, применимые в работе медика
6. Андреева, Ирина Николаевна. Азбука эмоционального интеллекта: как читать эмоции и складывать из них радость и вдохновение] / И. Н. Андреева. – Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2012. – 287, [1] с. : ил.
7. Андреюк, Денис Сергеевич. Эмпатия: нейрофизиологические механизмы и эволюционный смысл / Д. С. Андреюк, Е. Б. Махиянова. – (Человекознание: история, теория, метод) // Человек. – 2018. – № 5. – С. 29-39. – Аннотация: Выдвинуто предположение, что эмпатия является эволюционным приобретением, полезным когнитивным механизмом, характерным для человека и других социальных млекопитающих. В обоснование приводятся результаты антропологических, нейрофизиологических и генетических исследований, а также гипотезы самоодомашнивания и систематизации-эмпатизации. Описаны нейрофизиологические механизмы просоциального поведения. В качестве "социальных" гормонов названы окситоцин, серотонин и вазопрессин.
8. Басин Е. Я. Эмпатия (идентификация) как фактор антропогенеза // Под эстетическим интегралом : [сборник] / Е. Я. Басин. – Санкт-Петербург : Алетейя, 2014. – 527, [1] с. – (Историческая книга).
9. Бредберри, Тревис. Эмоциональный интеллект 2.0 / Т. Бредберри, Д. Гривз ; пер. с англ. П. Миронова – [3-е изд.]. – Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 197, [2] с. : ил
10. Волов, Всеволод Вячеславович. (кандидат психологических наук). Инновационный подход к исследованию базовых механизмов эмоционального интеллекта / В. В. Волов. – (Психология развития) // Актуальные проблемы психологического знания. – 2016. – № 3. – С. 93-102. – Аннотация: Представлены результаты миографического исследования базовых эмоций. Предлагается новый подход к исследованию феномена обратной лицевой связи.
11. Гоулман, Дэниел. Эмоциональный интеллект : почему он может значить больше, чем IQ / Дэниел Гоулман ; пер. с англ. А. Исаевой. – Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 536, [1] с. – (Психология).
12. Ильин, Евгений Павлович. Психология помощи: альтруизм, эгоизм, эмпатия / Е. П. Ильин. – Москва [и др.] : Питер, 2013. – 304 с. : портр., табл. ; 24 см. – (Мастера психологии).
13. Канитц, Аня фон. EQ. Управление эмоциями / Аня фон Канитц ; [пер. с нем. С. В. Косоротовой]. – 5-е изд., стер. – Москва : ОМЕГА-Л, 2013. – 127 с. : табл. ; 17 см. – (Лаборатория успеха : бизнес рецепты!).
14. Киселева М. Прислушайтесь к своим эмоциям / М. Киселева. - (Практическая психология). - Текст // Служба кадров и персонал. - 2013. - № 2. - С. 51-53. Аннотация: Что такое эмоциональный интеллект и как научиться контролировать свои эмоции.
15. Коновалов В. Значимость IQ для достижения социального успеха составляет не более 20% / Владимир Коновалов ; беседовала Н. Селиверстова. – (Эмоциональный интеллект) // Секретарское дело. – 2015. – № 5. – С. 73-77. Аннотация: Интервью со специалистом о влиянии эмоционального интеллекта и коэффициента эмоциональности на карьерный рост человека и достижение им социального успеха.
16. Курпатов, Андрей Владимирович. Индивидуальные отношения: теория и практика эмпатии : научно-популярная литература / А. В. Курпатов, А. Н. Алехин. – Москва : ОЛМА Медиа Групп, 2007. – 371 с. : ил. – (Философия психологии).
17. Лаверычева И. Г. Эмпатия как необходимое качество нравственного здоровья личности // Здоровая личность : [сборник статей] / под ред. Г. С. Никифорова. – Санкт-Петербург : Речь, 2013. – 399 с. : табл.
18. Лебедева, Юлия Владимировна. (старший преподаватель). Кросс-культурный анализ феномена эмпатии / Ю. В. Лебедева. - (Психология). - Текст // Известия Уральского федерального университета. Сер. 1, Проблемы образования, науки и культуры. - 2015. - № 1 (135). - С. 169-176. - Аннотация: Анализируются компоненты эмпатии и особенности содержания этих компонентов. Эмпатия изучается с точки зрения кросс-культурного подхода.
19. Левин, Дэвид П. Объектные отношения, работа и Я / Дэвид П. Левин ; перевод с английского А. Багрянцева. – Москва : ИОИ, 2019. – 236 с. – (Современная психология: теория и практика).
20. Психология влияния : хрестоматия / сост. А. В. Морозов. – [2-е изд., стер.]. – Харьков : Гуманитарный центр, 2014. – 558 с. : ил. – (Humanitarian centre).
21. Старшенбаум, Геннадий Владимирович. Работа психолога над собой : техники внутренней супервизии / Г. В. Старшенбаум. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2014. – 269, [1] с. : ил., портр., табл. – (Психологический практикум).
22. Стейн, Стивен Дж. Преимущество EQ: эмоциональный интеллект и ваши успехи / С. Д. Стейн, Г. И. Бук ; пер. с англ. Е. А. Латыша. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007. – 339 с.
23. Тримаскина, Ирина Витальевна. Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности : понять другого правильно, заложить фундамент отношений, располагать к себе, освоить приемы саморегуляции, выиграть в бизнесе / И. В. Тримаскина, Д. Б. Тарантин, С. В. Матвиенко. – Санкт-Петербург : Речь, 2010. – 155, [5] с. : табл., ил. – (Психологический тренинг).
24. Чапмэн, Маргарет. Эмоциональный интеллект / М. Чапмэн ; [пер. с англ. И. Ющенко]. – Москва : HIPPO, 2010. – 126 с. : ил. – (Библиотека журнала Штат).
25. Чурилова А.А., Попова М.Н., Ермолаева Е.В. Клинический этикет // БМИК. 2016. №1. URL:
(дата обращения: 21.04.2021).
26. Шабанов, Сергей. Эмоциональный интеллект : российская практика / Сергей Шабанов, Алена Алешина. – Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 427 с. : табл.
27. Щербакова, Наталья Александровна. Эмпатические способности студентов-психологов : учебное пособие / Н. А. Щербакова ; [гл. ред. Д. И. Фельдштейн] ; Московский психолого-социальный институт. – Москва : МПСИ ; Воронеж : МОДЭК, 2006. – 238 с. : табл. – (Библиотека студента).
Две хорошие книги из внешних фондов
28. Немков, Алексей Геннадьевич. Пациентоориентированность: от теории к практике : монография / А. Г. Немков, О. В. Одегова, И. А. Семёнова ; Департамент здравоохранения Тюменской области, Государственное автономное учреждение Тюменской области "Медицинский информационно-аналитический центр". – Тюмень : РИЦ "Айвекс", 2020. – 123 с. : табл., цв. ил.
29. Общение с трудными людьми. Эмоциональный интеллект : [16+] / Галло, Э., Герзон М., Кетс де Врис М. [и др.] ; перевод с английского Марии Чомахидзе-Дорониной. – 2-е изд. – Москва : Манн, Иванов и Фербер : Harvard business review press, 2021. – 149, [1] с. – (Эмоциональный интеллект).